Tujuh (7) Alat Dasar Kualitas (Bahasa Inggris: Seven Basic Tools of Quality ) adalah seperangkat alat analisis data yang relatif sederhana yang digunakan untuk mendukung upaya peningkatan kualitas.
Alat ini cukup sederhana karena tidak memerlukan statistik canggih untuk digunakan, meskipun batas diagram kontrol menjadi terlalu rumit untuk dikembangkan oleh pengguna biasa.
Adapun ke tujuh alat dasar kualitas adalah:
Untuk lebih mendalami tentang pengendalian mutu serta sebagai sarana belajar bagi yang baru mengenal Seven QC Tools (Dalam bahasa Indonesia: Tujuh - 7 alat pengendalian kualitas) simak terus pembahasan blogcoretangw.blogspot.com.
Diagram Ishikawa adalah teknik analitik sederhana untuk menampilkan dan analisis selanjutnya tentang penyebab dan konsekuensi, yang merupakan gagasan Kaoru Ishikawa.
Diagram Ishikawa (juga disebut diagram fishbone, diagram herringbone, diagram sebab-akibat, atau Fishikawa) adalah diagram sebab-akibat yang dibuat oleh Kaoru Ishikawa menunjukkan penyebab peristiwa tertentu.
Diagram Ishikawa didasarkan pada prinsip kausalitas sederhana yaitu setiap konsekuensi (masalah) memiliki penyebabnya sendiri atau kombinasi sebab-sebab. Tujuannya adalah untuk menganalisis dan menentukan penyebab paling mungkin dari masalah yang dipecahkan.
Penyebabnya sebagian besar dicari pada dimensi dasar dari daftar berikut menunjukkan delapan dimensi khas yang digunakan dalam produksi (8M):
Diagram Ishikawa dapat digunakan secara retrospektif untuk menemukan penyebab masalah serta mencegah di masa depan terjadi masalah yang sama.
Cause and Effect Diagram (Diagram Ishikawa / Fishbone Diagram): Diagram sebab dan akibat memberikan pengaturan grafis untuk potensi penyebab masalah (efek). Pengaturan ini membantu baik dengan brainstorming dan dengan memahami bidang peluang.
Tujuan dari diagram Ishikawa adalah untuk memberikan kejelasan tentang sifat masalah. Masalah rumit cenderung memiliki banyak faktor yang berkontribusi. Hubungan penyebab potensial ini akan nampak ketika diatur dalam format visual.
Diagram sebab dan akibat sangat populer sebagai alat brainstorming, berguna sebagai latar belakang digunakan untuk menghasilkan gagasan, atau sebagai cara mengatur gagasan yang dikumpulkan dari metode brainstorming lainnya.
Diagram sebab dan akibat juga disebut oleh beberapa nama lain. Nama alternatif yang paling umum adalah diagram tulang ikan, karena alasan yang jelas. Bentuk diagram memilki kemiripan yang luar biasa dengan sisa-sisa kerangka ikan, dengan efek berada di tempat di mana kepala berada. Hal ini juga kurang umum disebut diagram Ishikawa untuk menghormati pria itu, Kaoru Ishikawa, yang dikreditkan oleh berbagai orang dengan menciptakan atau mempopulerkan sebab dan akibat (fishbone) diagram.
Diagram kontrol (Control chart) adalah bagan run yang cukup canggih yang menambah batas variasi statistik. Ini membantu tim memisahkan fluktuasi normal yang dibangun ke dalam sistem dari penyebab khusus yang meningkatkan output.
Control Chart, juga dikenal sebagai grafik Shewhart (setelah Walter A. Shewhart) atau bagan perilaku-proses, adalah alat kontrol proses statistik yang digunakan untuk menentukan apakah proses manufaktur atau bisnis berada dalam keadaan terkendali.
Apabila analisis diagram kontrol menunjukkan bahwa proses saat ini terkendali, yaitu, stabil, dengan variasi hanya berasal dari sumber yang sama dengan proses, maka tidak ada koreksi atau perubahan untuk parameter kontrol proses diperlukan atau diinginkan. Selain itu, data dari proses tersebut dapat digunakan untuk memprediksi kinerja proses di masa depan. Jika grafik menunjukkan bahwa proses yang dipantau tidak dalam kendali, analisis bagan dapat membantu menentukan sumber variasi, karena ini akan menghasilkan kinerja proses yang terdegradasi.
Prinsip Pareto, juga dikenal sebagai aturan 80/20, berasal dari pengamatan yang dilakukan oleh ekonom Italia abad ke-19 bernama Vilfredo Pareto. Ini hanya mengatakan bahwa hanya sejumlah kecil (beberapa kritis) penyebab, yang menentukan sebagian besar efeknya. Misalnya, beberapa klien yang sulit mungkin menghabiskan sebagian besar waktu layanan pelanggan atau beberapa pembeli dapat membeli sebagian besar produk perusahaan.
Bagan pareto sering digunakan dalam perbaikan berkelanjutan. Bagan ini pada dasarnya adalah diagram batang yang mengurutkan kategori dalam urutan menurun. Kadang-kadang, bagan juga akan menunjukkan garis untuk persentase kumulatif.
Bagan Pareto adalah alat yang sangat kuat dan merupakan bagian integral dari proses pemecahan masalah. Bagan pareto menyederhanakan data dan membantu tim mengidentifikasi pola dan masalah dengan mudah. Setelah Anda dapat mengidentifikasi masalah apa yang mengambil sebagian besar sumber daya, kemudian dapat mempersempit upaya peningkatan untuk menemukan solusi yang terfokus sebagai solusi yang memiliki dampak signifikan.
Sebuah scatter plot (juga disebut scatterplot, scatter graph, scatter chart, scattergram, atau scatter diagram) adalah jenis plot atau diagram matematis yang menggunakan koordinat Cartesian untuk menampilkan nilai-nilai untuk biasanya dua variabel untuk satu set data. Jika poin diberi kode warna, satu variabel tambahan dapat ditampilkan. Data ditampilkan sebagai kumpulan poin, masing-masing memiliki nilai satu variabel yang menentukan posisi pada sumbu horizontal dan nilai variabel lain yang menentukan posisi pada sumbu vertikal.
Saya memberi Anda dua jenis karena ini akan menunjukkan bagan yang sama dengan dua perspektif yang berbeda, ini akan membantu Anda membangun pemahaman yang kuat mengenai diagram Scatter.
Menurut jenis korelasi, diagram pencarangan dapat dibagi ke dalam kategori berikut:
Histogram adalah representasi akurat dari distribusi data numerik. Ini adalah perkiraan distribusi probabilitas dari variabel kontinu (variabel kuantitatif) dan pertama kali diperkenalkan oleh Karl Pearson. Berbeda dari grafik batang, dalam arti bahwa grafik batang menghubungkan dua variabel, tetapi histogram hanya berhubungan satu. Untuk membuat histogram, langkah pertama adalah "mengosongkan" kisaran nilai yaitu, membagi seluruh rentang nilai ke dalam serangkaian interval dan kemudian menghitung berapa banyak nilai yang jatuh ke setiap interval. Tempat sampah 'keranjang' biasanya ditetapkan sebagai interval variabel yang berturut-turut dan tidak tumpang tindih. Bins (interval) harus berdekatan, dan sering (tetapi tidak diperlukan) dengan ukuran yang sama.
Jika keranjang berukuran sama, persegi panjang dipasang di atas nampan dengan tinggi proporsional dengan frekuensi — jumlah kasus di setiap nampan. Histogram juga dapat dinormalisasi untuk menampilkan frekuensi "relatif". Ini kemudian menunjukkan proporsi kasus yang masuk ke masing-masing dari beberapa kategori, dengan jumlah ketinggian setara dengan 1.
Namun, keranjang / tempat sampah tidak harus sama lebarnya; dalam hal ini, persegi panjang yang ditegakkan didefinisikan memiliki daerah yang proporsional dengan frekuensi kasus di tempat sampah. Sumbu vertikal kemudian bukan frekuensi tetapi kerapatan frekuensi-jumlah kasus per unit variabel pada sumbu horizontal. Contoh lebar bin variabel ditampilkan pada data biro sensus di bawah ini.
Karena tempat sampah di sebelahnya tidak meninggalkan celah, segi empat histogram saling bersentuhan untuk menunjukkan bahwa variabel asli adalah berkelanjutan.
Lembar Periksa (check sheet) menyediakan cara untuk mengumpulkan dan menghitung data. Individu mengumpulkan data hanya membuat tanda di kotak yang sesuai sebagai peristiwa data dihitung. Lembar pemeriksaan biasanya diatur sebagai kotak, memungkinkan dua faktor untuk dicatat sekaligus (yaitu jenis cacat di bagian atas dan stasiun kerja yang diidentifikasi pada kolom vertikal.)
Check Sheets adalah sarana penghitungan data. Mereka umumnya disimpan pada titik pengumpulan data, dan setiap kali insiden tertentu terjadi, cek ditempatkan di kotak yang sesuai.
Dalam banyak kasus, lembar poriksa akan dipecah menjadi kotak. Kolom paling sering berisi berbagai jenis kejadian. Baris dipecah ke dalam periode waktu, apakah jam, hari, atau periode yang lebih lama.
Setiap kali suatu peristiwa terjadi, seperti keluhan pelanggan, atau bagian yang rusak, orang yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan data menempatkan cek di kolom yang sesuai pada waktu yang tepat.
Lembar cek adalah alat pengumpulan data. Pada saat Anda menggunakan salah satunya, Anda kemungkinan sudah memulai proses pemecahan masalah. Lembar cek paling sering digunakan untuk membantu mengidentifikasi frekuensi masalah tertentu untuk dapat menerapkan prinsip Pareto ke solusi.
Sebagai variasi dari lembar cek, catat nomor bukan tanda centang sederhana. Perkiraan waktu atau biaya yang terkait dengan masalah dan catat dalam kotak yang sesuai. Meskipun membutuhkan sedikit lebih banyak waktu untuk merekam, ini memberikan informasi tambahan yang dapat memberikan wawasan yang lebih baik ke dalam solusi.
Bagan alur adalah representasi visual dari jalur yang dilakukan entitas melalui suatu proses. 'Entitas' ini bisa berupa orang, produk, atau informasi melalui suatu proses.
Bagaimanapun juga, tujuannya adalah untuk memberikan pemahaman yang lebih besar tentang bagaimana proses beroperasi.
Tingkat kerincian dari diagram alur dapat bervariasi dari ikhtisar singkat hingga panduan rinci langkah demi langkah tentang prosesnya.
Sifat visual dari diagram alur proses memberikan dua manfaat utama:
Penggunaan Diagram Alir pada umumnya digunakan sebagai:
Penggunaan umum lainnya dari bagan alur jenis ini adalah bagi para pemimpin untuk meninjau suatu operasi. Mereka dapat mengelola banyak proses, dan tidak dapat mengingat setiap langkah dari setiap proses. Bagan alur kecil dari suatu operasi adalah cara yang baik untuk memastikan bahwa suatu proses diselesaikan dengan benar.
Dari pembahasan diatas semoga kita dapat belajar mengenai seven QC tools atau tujuh alat pengendalian kualitas/mutu yang dapat dishare blogcoretangw.blogspot.com. semoga bermanfaat.
Alat ini cukup sederhana karena tidak memerlukan statistik canggih untuk digunakan, meskipun batas diagram kontrol menjadi terlalu rumit untuk dikembangkan oleh pengguna biasa.
Adapun ke tujuh alat dasar kualitas adalah:
- Cause and Effect Diagram (Diagram Ishikawa / Diagram Fishbone)
- Bagan Kontrol
- Bagan Pareto
- Scatter Diagram
- Histogram
- Lembar Periksa
- Flow chart
Untuk lebih mendalami tentang pengendalian mutu serta sebagai sarana belajar bagi yang baru mengenal Seven QC Tools (Dalam bahasa Indonesia: Tujuh - 7 alat pengendalian kualitas) simak terus pembahasan blogcoretangw.blogspot.com.
1. Cause and Effect Diagram (Diagram Ishikawa / Diagram Fishbone)
 |
| Contoh Diagram Ishikawa - Sebab Akibat - Cause and Effect |
Diagram Ishikawa adalah teknik analitik sederhana untuk menampilkan dan analisis selanjutnya tentang penyebab dan konsekuensi, yang merupakan gagasan Kaoru Ishikawa.
Diagram Ishikawa (juga disebut diagram fishbone, diagram herringbone, diagram sebab-akibat, atau Fishikawa) adalah diagram sebab-akibat yang dibuat oleh Kaoru Ishikawa menunjukkan penyebab peristiwa tertentu.
Diagram Ishikawa didasarkan pada prinsip kausalitas sederhana yaitu setiap konsekuensi (masalah) memiliki penyebabnya sendiri atau kombinasi sebab-sebab. Tujuannya adalah untuk menganalisis dan menentukan penyebab paling mungkin dari masalah yang dipecahkan.
Di mana penggunaan diagram Ishikawa dalam praktek?
Karena keserbagunaannya, diagram Ishikawa digunakan dalam bidang kualitas dalam mencari penyebab kualitas yang buruk, tetapi juga dalam bidang risiko atau penyelesaian masalah. Ini sering digunakan untuk mencari solusi selama teknik tim seperti brainstorming. Sementara pemecahan masalah, dalam perdebatan atau dengan teknik analisis lainnya, penyebab yang mungkin secara sistematis dicari dan diwakili oleh bentuk tulang ikan (karena itu namanya).Penyebabnya sebagian besar dicari pada dimensi dasar dari daftar berikut menunjukkan delapan dimensi khas yang digunakan dalam produksi (8M):
- Manusia (Man power) - penyebab yang disebabkan oleh orang-orang
- Metode (Methods) - penyebab yang disebabkan oleh aturan, peraturan, undang-undang atau standar
- Mesin (Machines) - penyebab yang disebabkan oleh peralatan seperti mesin, komputer, tol
- Bahan (Materials) - penyebab yang disebabkan oleh cacat atau sifat material
- Pengukuran (Measurements) - penyebab yang disebabkan oleh pengukuran yang tidak tepat atau tidak dipilih dengan baik
- Lingkungan (Mother nature) - penyebab yang disebabkan oleh lingkungan, contohnya: suhu, kelembaban atau budaya
- Manajemen (Management) - penyebab yang disebabkan oleh manajemen yang tidak tepat
- Pemeliharaan (Maintenance) - penyebab yang disebabkan oleh pemeliharaan yang tidak tepat
Diagram Ishikawa dapat digunakan secara retrospektif untuk menemukan penyebab masalah serta mencegah di masa depan terjadi masalah yang sama.
Cause and Effect Diagram (Diagram Ishikawa / Fishbone Diagram): Diagram sebab dan akibat memberikan pengaturan grafis untuk potensi penyebab masalah (efek). Pengaturan ini membantu baik dengan brainstorming dan dengan memahami bidang peluang.
Tujuan dari diagram Ishikawa adalah untuk memberikan kejelasan tentang sifat masalah. Masalah rumit cenderung memiliki banyak faktor yang berkontribusi. Hubungan penyebab potensial ini akan nampak ketika diatur dalam format visual.
Diagram sebab dan akibat sangat populer sebagai alat brainstorming, berguna sebagai latar belakang digunakan untuk menghasilkan gagasan, atau sebagai cara mengatur gagasan yang dikumpulkan dari metode brainstorming lainnya.
Diagram sebab dan akibat juga disebut oleh beberapa nama lain. Nama alternatif yang paling umum adalah diagram tulang ikan, karena alasan yang jelas. Bentuk diagram memilki kemiripan yang luar biasa dengan sisa-sisa kerangka ikan, dengan efek berada di tempat di mana kepala berada. Hal ini juga kurang umum disebut diagram Ishikawa untuk menghormati pria itu, Kaoru Ishikawa, yang dikreditkan oleh berbagai orang dengan menciptakan atau mempopulerkan sebab dan akibat (fishbone) diagram.
Tujuan Diagram Fishbone
Diagram sebab dan akibat berguna untuk:- Pecahkan praduga tentang masalah.
- Memacu pemikiran kritis.
- Menemukan akar permaslahan dengan melihat bagaimana penyebabnya berinteraksi.
- Dorong seluruh tim untuk berpartisipasi dalam perbaikan berkelanjutan.
2. Diagram Kontrol
 |
| Gambar: Diagram Kontrol - Control Chart |
Diagram kontrol (Control chart) adalah bagan run yang cukup canggih yang menambah batas variasi statistik. Ini membantu tim memisahkan fluktuasi normal yang dibangun ke dalam sistem dari penyebab khusus yang meningkatkan output.
Control Chart, juga dikenal sebagai grafik Shewhart (setelah Walter A. Shewhart) atau bagan perilaku-proses, adalah alat kontrol proses statistik yang digunakan untuk menentukan apakah proses manufaktur atau bisnis berada dalam keadaan terkendali.
Apabila analisis diagram kontrol menunjukkan bahwa proses saat ini terkendali, yaitu, stabil, dengan variasi hanya berasal dari sumber yang sama dengan proses, maka tidak ada koreksi atau perubahan untuk parameter kontrol proses diperlukan atau diinginkan. Selain itu, data dari proses tersebut dapat digunakan untuk memprediksi kinerja proses di masa depan. Jika grafik menunjukkan bahwa proses yang dipantau tidak dalam kendali, analisis bagan dapat membantu menentukan sumber variasi, karena ini akan menghasilkan kinerja proses yang terdegradasi.
3. Bagan Pareto
 |
| Gambar: Pareto Chart |
Prinsip Pareto, juga dikenal sebagai aturan 80/20, berasal dari pengamatan yang dilakukan oleh ekonom Italia abad ke-19 bernama Vilfredo Pareto. Ini hanya mengatakan bahwa hanya sejumlah kecil (beberapa kritis) penyebab, yang menentukan sebagian besar efeknya. Misalnya, beberapa klien yang sulit mungkin menghabiskan sebagian besar waktu layanan pelanggan atau beberapa pembeli dapat membeli sebagian besar produk perusahaan.
Bagan pareto sering digunakan dalam perbaikan berkelanjutan. Bagan ini pada dasarnya adalah diagram batang yang mengurutkan kategori dalam urutan menurun. Kadang-kadang, bagan juga akan menunjukkan garis untuk persentase kumulatif.
Bagan Pareto adalah alat yang sangat kuat dan merupakan bagian integral dari proses pemecahan masalah. Bagan pareto menyederhanakan data dan membantu tim mengidentifikasi pola dan masalah dengan mudah. Setelah Anda dapat mengidentifikasi masalah apa yang mengambil sebagian besar sumber daya, kemudian dapat mempersempit upaya peningkatan untuk menemukan solusi yang terfokus sebagai solusi yang memiliki dampak signifikan.
4. Scatter Diagram
Diagram pencar menunjukkan hubungan antara dua faktor. Sifat visual grafik membuat pola melompat keluar.Sebuah scatter plot (juga disebut scatterplot, scatter graph, scatter chart, scattergram, atau scatter diagram) adalah jenis plot atau diagram matematis yang menggunakan koordinat Cartesian untuk menampilkan nilai-nilai untuk biasanya dua variabel untuk satu set data. Jika poin diberi kode warna, satu variabel tambahan dapat ditampilkan. Data ditampilkan sebagai kumpulan poin, masing-masing memiliki nilai satu variabel yang menentukan posisi pada sumbu horizontal dan nilai variabel lain yang menentukan posisi pada sumbu vertikal.
 |
| Contoh Diagram Scatter |
Jenis Diagram Scatter (Diagram Pencar)
Diagram pencar tersebut dapat dikategorikan ke dalam beberapa tipe; namun, saya akan membahas dua jenis yang akan mencakup sebagian besar diagram Scatter yang digunakan dalam manajemen proyek. Tipe pertama didasarkan pada jenis korelasi, dan tipe kedua didasarkan pada kemiringan tren.Saya memberi Anda dua jenis karena ini akan menunjukkan bagan yang sama dengan dua perspektif yang berbeda, ini akan membantu Anda membangun pemahaman yang kuat mengenai diagram Scatter.
Menurut jenis korelasi, diagram pencarangan dapat dibagi ke dalam kategori berikut:
- Scatter Diagram tanpa Korelasi
- Scatter Diagram dengan Moderate Correlation
- Scatter Diagram dengan Korelasi Kuat
5. Histogram
Histogram adalah jenis bagan batang yang menunjukkan data dalam ‘keranjang” yang sama. Ini memungkinkan pengguna melihat distribusi data.Histogram adalah representasi akurat dari distribusi data numerik. Ini adalah perkiraan distribusi probabilitas dari variabel kontinu (variabel kuantitatif) dan pertama kali diperkenalkan oleh Karl Pearson. Berbeda dari grafik batang, dalam arti bahwa grafik batang menghubungkan dua variabel, tetapi histogram hanya berhubungan satu. Untuk membuat histogram, langkah pertama adalah "mengosongkan" kisaran nilai yaitu, membagi seluruh rentang nilai ke dalam serangkaian interval dan kemudian menghitung berapa banyak nilai yang jatuh ke setiap interval. Tempat sampah 'keranjang' biasanya ditetapkan sebagai interval variabel yang berturut-turut dan tidak tumpang tindih. Bins (interval) harus berdekatan, dan sering (tetapi tidak diperlukan) dengan ukuran yang sama.
Jika keranjang berukuran sama, persegi panjang dipasang di atas nampan dengan tinggi proporsional dengan frekuensi — jumlah kasus di setiap nampan. Histogram juga dapat dinormalisasi untuk menampilkan frekuensi "relatif". Ini kemudian menunjukkan proporsi kasus yang masuk ke masing-masing dari beberapa kategori, dengan jumlah ketinggian setara dengan 1.
Namun, keranjang / tempat sampah tidak harus sama lebarnya; dalam hal ini, persegi panjang yang ditegakkan didefinisikan memiliki daerah yang proporsional dengan frekuensi kasus di tempat sampah. Sumbu vertikal kemudian bukan frekuensi tetapi kerapatan frekuensi-jumlah kasus per unit variabel pada sumbu horizontal. Contoh lebar bin variabel ditampilkan pada data biro sensus di bawah ini.
 |
| Gambar: Contoh Histogram |
Karena tempat sampah di sebelahnya tidak meninggalkan celah, segi empat histogram saling bersentuhan untuk menunjukkan bahwa variabel asli adalah berkelanjutan.
6. Lembar Periksa
 |
| Gambar: Quality Control Check Sheet |
Lembar Periksa (check sheet) menyediakan cara untuk mengumpulkan dan menghitung data. Individu mengumpulkan data hanya membuat tanda di kotak yang sesuai sebagai peristiwa data dihitung. Lembar pemeriksaan biasanya diatur sebagai kotak, memungkinkan dua faktor untuk dicatat sekaligus (yaitu jenis cacat di bagian atas dan stasiun kerja yang diidentifikasi pada kolom vertikal.)
Check Sheets adalah sarana penghitungan data. Mereka umumnya disimpan pada titik pengumpulan data, dan setiap kali insiden tertentu terjadi, cek ditempatkan di kotak yang sesuai.
Dalam banyak kasus, lembar poriksa akan dipecah menjadi kotak. Kolom paling sering berisi berbagai jenis kejadian. Baris dipecah ke dalam periode waktu, apakah jam, hari, atau periode yang lebih lama.
Setiap kali suatu peristiwa terjadi, seperti keluhan pelanggan, atau bagian yang rusak, orang yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan data menempatkan cek di kolom yang sesuai pada waktu yang tepat.
Lembar cek adalah alat pengumpulan data. Pada saat Anda menggunakan salah satunya, Anda kemungkinan sudah memulai proses pemecahan masalah. Lembar cek paling sering digunakan untuk membantu mengidentifikasi frekuensi masalah tertentu untuk dapat menerapkan prinsip Pareto ke solusi.
Sebagai variasi dari lembar cek, catat nomor bukan tanda centang sederhana. Perkiraan waktu atau biaya yang terkait dengan masalah dan catat dalam kotak yang sesuai. Meskipun membutuhkan sedikit lebih banyak waktu untuk merekam, ini memberikan informasi tambahan yang dapat memberikan wawasan yang lebih baik ke dalam solusi.
7. Diagram Alir (Flow Chart)
 |
| Gambar: Flow Chart |
Bagan alur adalah representasi visual dari jalur yang dilakukan entitas melalui suatu proses. 'Entitas' ini bisa berupa orang, produk, atau informasi melalui suatu proses.
Diagram alur memiliki dua kegunaan utama:
- Diagram alur proses digunakan untuk mendokumentasikan langkah-langkah operasi. Sifat visual bagan alir membuatnya berguna untuk mempelajari suatu proses, untuk dengan cepat memeriksa langkah berikutnya sebagai alat memori, atau ketika meninjau karya orang lain.
- Diagram alur (Flow chart) adalah alat pemecahan masalah. Ini berguna sebagai alat analisis di hampir setiap upaya peningkatan proses.
Bagaimanapun juga, tujuannya adalah untuk memberikan pemahaman yang lebih besar tentang bagaimana proses beroperasi.
Tingkat kerincian dari diagram alur dapat bervariasi dari ikhtisar singkat hingga panduan rinci langkah demi langkah tentang prosesnya.
Sifat visual dari diagram alur proses memberikan dua manfaat utama:
- Menciptakan tingkat pemahaman yang lebih dalam. Melihat daftar paragraf tidak menyoroti seberapa rumit langkahnya, cara mereka berinteraksi, atau di mana kecocokan dengan gambaran yang lebih besar.
- Manfaat lainnya adalah bahwa diagram alur bertindak sebagai alat komunikasi. Menjelaskan suatu proses dapat menjadi tantangan dengan kata-kata tertulis saja. Penggambaran grafis dari suatu proses, di sisi lain, membantu penulis menyampaikan 'rasa' suatu proses.
Penggunaan Diagram Alir pada umumnya digunakan sebagai:
- Pemecahan Masalah / Peningkatan Proses. Diagram alur proses adalah alat instrumental dalam pemecahan masalah. Mereka menyoroti proses yang sia-sia, terutama dengan membuat kompleksitas sangat jelas, atau dengan menunjukkan jalan memutar yang mungkin diambil proses.
- Dokumentasi Pelatihan. Dokumen pelatihan membutuhkan tingkat detail yang tinggi untuk menunjukkan kepada karyawan cara menyelesaikan pekerjaan. Dokumen-dokumen ini biasanya terlalu rumit untuk digunakan sehari-hari, tetapi lebih digunakan untuk mengajar karyawan baru bagaimana melakukan pekerjaan, atau sebagai panduan referensi ketika karyawan melupakan sesuatu.
- Dokumentasi Proses. Dokumentasi proses dan dokumen pelatihan terkait erat, dan dalam banyak kasus bahkan satu dan sama. Bentuk diagram alur ini digunakan untuk menyimpan informasi tentang bagaimana suatu proses dilakukan.
- Panduan Referensi. Panduan referensi dapat digunakan oleh karyawan sebagai penyegaran untuk proses yang tidak biasa. Sebagai contoh, suatu produk mungkin memiliki beberapa opsi di atasnya. Bagan alur jenis ini berguna sebagai pengingat, karena biasanya tidak perlu waktu lama untuk membaca.
Penggunaan umum lainnya dari bagan alur jenis ini adalah bagi para pemimpin untuk meninjau suatu operasi. Mereka dapat mengelola banyak proses, dan tidak dapat mengingat setiap langkah dari setiap proses. Bagan alur kecil dari suatu operasi adalah cara yang baik untuk memastikan bahwa suatu proses diselesaikan dengan benar.
Dari pembahasan diatas semoga kita dapat belajar mengenai seven QC tools atau tujuh alat pengendalian kualitas/mutu yang dapat dishare blogcoretangw.blogspot.com. semoga bermanfaat.
Post a Comment for "Belajar Seven QC Tools (Tujuh Alat Pengendalian Kualitas)"