Mungkin sekarang banyak pelanggan Anda lebih memilih WhatsApp Messenger, sehingga sekarang kita berusaha untuk mencari cara membuat iklan Facebook yang terintegrasi dengan WhatsApp Bisnis?. Mari bahas bagaiman cara menyiapkan akun WhatsApp Business dan menggunakan Facebook ads dengan tujuan pengguna WhatsApp menelepon atau mengirim pesan kepada tim kerja sebagai dukungan pelanggan Anda dengan sekali klik.
WhatsApp memiliki lebih dari 1 miliar pengguna aktif setiap hari. Banyak pemilik usaha kecil menggunakan platform untuk menangani pesanan, menjawab pertanyaan layanan pelanggan, dan mengelola hubungan pelanggan. Namun, prosesnya bisa menyulitkan apabila menggunakan akun pribadi.
Olehkarena itu WhatsApp Business hadir. Ini memungkinkan untuk mempersonalisasi merek bisnis kita di platform dan berhenti menggunakan nomor telepon pribadi untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. WhatsApp Bisnis awalnya diluncurkan di Italia, Indonesia, Meksiko, Inggris, dan AS, tetapi pengguna di sebagian besar negara lain sudah dapat mengunduhnya sekarang.
Aplikasi WhatsApp Business adalah upaya pertama Facebook untuk membantu usaha kecil dan menengah meningkatkan layanan pelanggan mereka di WhatsApp. kita dapat membuat profil bisnis dengan informasi yang relevan untuk pelanggan Anda seperti informasi kontak, deskripsi, kategori bisnis, dan banyak lagi. Bahkan juga dapat mengatur olahpesan otomatis dan membuat label khusus untuk mengatur percakapan.
Selain itu, Facebook meluncurkan kemampuan untuk bisnis dengan mengirim iklan trafik ke nomor WhatsApp mereka untuk meningkatkan promosi. Ketika pengguna mengklik tombol link Kirim Pesan di iklan, WhatsApp akan terbuka di perangkat seluler mereka di mana mereka dapat mengobrol langsung dengan bisnis. Ketika bisnis menerima pesan dari orang yang mengklik iklan, mereka dapat memulai percakapan.
Sebelum melakukan cara mendaftar untuk membuat dan menggunakan serta mengatur akun bisnis di WhatsApp Business adalah gratis dan saat ini hanya tersedia bagi pengguna Android. Anda dapat mengunduh aplikasi Android dari Google Play store.
Setelah berhasil menginstal aplikasi dan menyetujui persyaratannya, masukkan nomor telepon untuk akun Anda. Pastikan bahwa nomor telepon tersebut dapat menerima pesan melalui SMS. Ingatlah bahwa kita tidak dapat menggunakan nomor telepon yang sama untuk akun pribadi dan bisnis WhatsApp.
Pihak WhatsApp Business kemudian akan mengirim pesan SMS ke telepon. Masukkan kode enam digit di aplikasi untuk memverifikasi nomor Anda.
Selanjutnya, ketik nama untuk bisnis Anda. WhatsApp memiliki beberapa panduan untuk membuat nama bisnis. Ingatlah bahwa Anda tidak akan dapat mengubah nama di kemudian hari. Setelah selesai, ketuk Berikutnya.
Setelah membuat akun untuk bisnis Anda, artinya saatnya untuk menyiapkan profil. Ketuk ikon titik tiga - menu di sudut kanan atas layar dan pilih Pengaturan. Pada halaman Pengaturan, arahkan ke Pengaturan Bisnis lalu pilih Profil.
Ketika Anda mengisi profil bisnis Anda, sertakan informasi yang akan membantu pelanggan dan prospek seperti deskripsi bisnis, URL, alamat email, dan lokasi. Setelah selesai, ketuk Simpan di kanan atas.
Sekarang Anda siap untuk mulai menggunakan akun whatsapp bisnis, dan berinteraksi dengan pelanggan dan prospek.
Di Setelan Bisnis, Anda akan menemukan opsi untuk menyiapkan balasan cepat atau auto respons pesan. Menyiapkan pesan otomatis membantu Anda meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dan memberikan informasi yang mereka cari.
Misalnya, Anda dapat mengirim tautan/ link otomatis dengan menu dan pesanan, atau memberikan informasi penting lainnya yang sering diminta oleh pelanggan.
Label percakapan adalah fitur praktis yang memungkinkan mengatur pesan dengan pelanggan saat ini. Menggunakan label khusus Anda sendiri memungkinkan untuk memindahkan percakapan di saat penjualan dan menyiapkan proses untuk tim layanan pelanggan Anda untuk mengelola percakapan di platform tersebut.
Misalnya, jika Anda penjual kaos, Anda dapat menggunakan label untuk mengidentifikasi pelanggan mana yang perlu ditindak lanjuti dan di mana mereka berada dalam scoop Anda.
Hal yang menyenagkan bahwa akun bisnis WhatsApp juga memiliki opsi untuk menggunakan WhatsApp Web di desktop untuk menerima dan membalas pelanggan. Jika Anda memiliki banyak orang di tim layanan pelanggan Anda, WhatsApp Web mungkin menjadi cara yang lebih efektif untuk merespons pelanggan daripada aplikasi seluler.
Facebook mulai meluncurkan unit iklan baru yang menggabungkan Facebook dengan platform WhatsApp. Saat ingin meningkatkan pos dari halaman Facebook atau grup fb, Anda memiliki opsi untuk menambahkan tombol perpesanan klik-ke-WhatsApp.
Di iklan, tombol Kirim Pesan akan menampilkan logo WhatsApp. Cara whatsapp marketing ini akan berguna sebagai link auto order maupun layanan costumer.
Untuk mengatur jenis iklan ini, buka pos yang ingin Anda gunakan dan klik tombol Poskan Peningkatan di bagian bawah. Di jendela Boost Post yang muncul, pilih kirim pesan whatsapp dari daftar drop-down Tambahkan Tombol ke postingan Anda.
Selanjutnya, ketik nomor telepon yang terlampir pada akun WhatsApp Anda. Facebook kemudian mengirimkan kode konfirmasi 5-digit ke telepon hp. Saat menerimanya, masukkan kode di kotak pop-up dan klik Konfirmasi.
Setelah nomor WhatsApp terhubung ke halaman Facebook Anda, kita akan melihat pesan konfirmasi bersama dengan tanda centang hijau.
Selanjutnya, tetapkan penargetan, anggaran, dan durasi untuk iklan Anda. Kemudian klik Boost untuk mengirimkannya ke Facebook.
Ketika pengguna mengklik tombol Kirim Pesan di iklan Anda, WhatsApp akan terbuka di ponsel mereka sehingga pelanggan maupun prospek dapat mengobrol langsung dengan bisnis Anda.
Untuk melihat gambaran umum kinerja layanan pelanggan, buka akun bisnis WhatsApp Anda, buka Pengaturan Bisnis, dan klik tautan Statistik. Anda dapat melihat jumlah pesan yang dikirim, terkirim, dibaca, dan diterima di platform.
Saat ini, Anda tidak dapat meminta atau membayar agar akun bisnis Anda diverifikasi atau dikonfirmasi, tetapi suatu saat WhatsApp tentu akan meluncurkan proses untuk itu. Sementara ini, bisnis akan melihat salah satu lencana berikut di profil akun mereka:
Dengan peluncuran WhatsApp Business, Anda dapat membangun kehadiran bisnis dan mengelola interaksi pelanggan di platform tanpa menggunakan akun pribadi WhatsApp. Aplikasi ini masih dalam tahap awal dalam hal fungsi, tetapi mengharapkan fitur tambahan akan dirilis dalam jangka waktu kedepan.
Dan bersama dengan akun bisnis, Anda dapat menjalankan iklan Facebook dengan tombol klik-untuk-WhatsApp untuk memudahkan pengguna WhatsApp untuk mengirim pesan kepada tim Anda.
Bagaimana, apakah Anda tertarik dengan menggunakan WhatsApp bisnis? atau berencana untuk menggunakan tombol pesan click-to-WhatsApp untuk mendaftar Facebook di posting supaya meningkatkan penjualan?
Semoga bermanfaat dan sukses buat Anda!
Baca Juga:
Mengapa kita harus menggabungkan Facebook agar meningkatkan profit dengan WhatsApp Bisnis?
WhatsApp memiliki lebih dari 1 miliar pengguna aktif setiap hari. Banyak pemilik usaha kecil menggunakan platform untuk menangani pesanan, menjawab pertanyaan layanan pelanggan, dan mengelola hubungan pelanggan. Namun, prosesnya bisa menyulitkan apabila menggunakan akun pribadi.
Olehkarena itu WhatsApp Business hadir. Ini memungkinkan untuk mempersonalisasi merek bisnis kita di platform dan berhenti menggunakan nomor telepon pribadi untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. WhatsApp Bisnis awalnya diluncurkan di Italia, Indonesia, Meksiko, Inggris, dan AS, tetapi pengguna di sebagian besar negara lain sudah dapat mengunduhnya sekarang.
Aplikasi WhatsApp Business adalah upaya pertama Facebook untuk membantu usaha kecil dan menengah meningkatkan layanan pelanggan mereka di WhatsApp. kita dapat membuat profil bisnis dengan informasi yang relevan untuk pelanggan Anda seperti informasi kontak, deskripsi, kategori bisnis, dan banyak lagi. Bahkan juga dapat mengatur olahpesan otomatis dan membuat label khusus untuk mengatur percakapan.
Selain itu, Facebook meluncurkan kemampuan untuk bisnis dengan mengirim iklan trafik ke nomor WhatsApp mereka untuk meningkatkan promosi. Ketika pengguna mengklik tombol link Kirim Pesan di iklan, WhatsApp akan terbuka di perangkat seluler mereka di mana mereka dapat mengobrol langsung dengan bisnis. Ketika bisnis menerima pesan dari orang yang mengklik iklan, mereka dapat memulai percakapan.
1. Cara Membuat Akun Whatsapp Bisnis
Sebelum melakukan cara mendaftar untuk membuat dan menggunakan serta mengatur akun bisnis di WhatsApp Business adalah gratis dan saat ini hanya tersedia bagi pengguna Android. Anda dapat mengunduh aplikasi Android dari Google Play store.
Setelah berhasil menginstal aplikasi dan menyetujui persyaratannya, masukkan nomor telepon untuk akun Anda. Pastikan bahwa nomor telepon tersebut dapat menerima pesan melalui SMS. Ingatlah bahwa kita tidak dapat menggunakan nomor telepon yang sama untuk akun pribadi dan bisnis WhatsApp.
Pihak WhatsApp Business kemudian akan mengirim pesan SMS ke telepon. Masukkan kode enam digit di aplikasi untuk memverifikasi nomor Anda.
Selanjutnya, ketik nama untuk bisnis Anda. WhatsApp memiliki beberapa panduan untuk membuat nama bisnis. Ingatlah bahwa Anda tidak akan dapat mengubah nama di kemudian hari. Setelah selesai, ketuk Berikutnya.
2: Isi Profil untuk Bisnis Anda
Setelah membuat akun untuk bisnis Anda, artinya saatnya untuk menyiapkan profil. Ketuk ikon titik tiga - menu di sudut kanan atas layar dan pilih Pengaturan. Pada halaman Pengaturan, arahkan ke Pengaturan Bisnis lalu pilih Profil.
Ketika Anda mengisi profil bisnis Anda, sertakan informasi yang akan membantu pelanggan dan prospek seperti deskripsi bisnis, URL, alamat email, dan lokasi. Setelah selesai, ketuk Simpan di kanan atas.
Sekarang Anda siap untuk mulai menggunakan akun whatsapp bisnis, dan berinteraksi dengan pelanggan dan prospek.
3. Mengatur Respons Otomatis untuk Pertanyaan yang Sering Diajukan
Di Setelan Bisnis, Anda akan menemukan opsi untuk menyiapkan balasan cepat atau auto respons pesan. Menyiapkan pesan otomatis membantu Anda meningkatkan komunikasi dengan pelanggan dan memberikan informasi yang mereka cari.
Misalnya, Anda dapat mengirim tautan/ link otomatis dengan menu dan pesanan, atau memberikan informasi penting lainnya yang sering diminta oleh pelanggan.
4. Buat Label untuk Mengatur Percakapan
Label percakapan adalah fitur praktis yang memungkinkan mengatur pesan dengan pelanggan saat ini. Menggunakan label khusus Anda sendiri memungkinkan untuk memindahkan percakapan di saat penjualan dan menyiapkan proses untuk tim layanan pelanggan Anda untuk mengelola percakapan di platform tersebut.
Misalnya, jika Anda penjual kaos, Anda dapat menggunakan label untuk mengidentifikasi pelanggan mana yang perlu ditindak lanjuti dan di mana mereka berada dalam scoop Anda.
Hal yang menyenagkan bahwa akun bisnis WhatsApp juga memiliki opsi untuk menggunakan WhatsApp Web di desktop untuk menerima dan membalas pelanggan. Jika Anda memiliki banyak orang di tim layanan pelanggan Anda, WhatsApp Web mungkin menjadi cara yang lebih efektif untuk merespons pelanggan daripada aplikasi seluler.
5. Buat Facebook Boost Post untuk Promosikan Saluran WhatsApp Anda
Facebook mulai meluncurkan unit iklan baru yang menggabungkan Facebook dengan platform WhatsApp. Saat ingin meningkatkan pos dari halaman Facebook atau grup fb, Anda memiliki opsi untuk menambahkan tombol perpesanan klik-ke-WhatsApp.
Di iklan, tombol Kirim Pesan akan menampilkan logo WhatsApp. Cara whatsapp marketing ini akan berguna sebagai link auto order maupun layanan costumer.
Untuk mengatur jenis iklan ini, buka pos yang ingin Anda gunakan dan klik tombol Poskan Peningkatan di bagian bawah. Di jendela Boost Post yang muncul, pilih kirim pesan whatsapp dari daftar drop-down Tambahkan Tombol ke postingan Anda.
Selanjutnya, ketik nomor telepon yang terlampir pada akun WhatsApp Anda. Facebook kemudian mengirimkan kode konfirmasi 5-digit ke telepon hp. Saat menerimanya, masukkan kode di kotak pop-up dan klik Konfirmasi.
Setelah nomor WhatsApp terhubung ke halaman Facebook Anda, kita akan melihat pesan konfirmasi bersama dengan tanda centang hijau.
Selanjutnya, tetapkan penargetan, anggaran, dan durasi untuk iklan Anda. Kemudian klik Boost untuk mengirimkannya ke Facebook.
Ketika pengguna mengklik tombol Kirim Pesan di iklan Anda, WhatsApp akan terbuka di ponsel mereka sehingga pelanggan maupun prospek dapat mengobrol langsung dengan bisnis Anda.
6. Lihat Statistik untuk Pesan Anda
Untuk melihat gambaran umum kinerja layanan pelanggan, buka akun bisnis WhatsApp Anda, buka Pengaturan Bisnis, dan klik tautan Statistik. Anda dapat melihat jumlah pesan yang dikirim, terkirim, dibaca, dan diterima di platform.
Verifikasi Akun Bisnis WhatsApp
Saat ini, Anda tidak dapat meminta atau membayar agar akun bisnis Anda diverifikasi atau dikonfirmasi, tetapi suatu saat WhatsApp tentu akan meluncurkan proses untuk itu. Sementara ini, bisnis akan melihat salah satu lencana berikut di profil akun mereka:
- Diverifikasi: Lencana tanda centang hijau menunjukkan WhatsApp telah memverifikasi bahwa merek otentik memiliki nomor telepon.
- Dikonfirmasi: Tanda centang berwarna abu-abu berarti WhatsApp telah mengonfirmasi bahwa nomor telepon dari akun ini cocok dengan nomor telepon bisnis.
- Akun bisnis: Tanda tanda tanya berwarna abu-abu berarti akun belum diverifikasi oleh WhatsApp.
Kesimpulan Cara Membuat WhatsApp Bisnis berfungsi Saat Mendaftar Facebook ads
Dengan peluncuran WhatsApp Business, Anda dapat membangun kehadiran bisnis dan mengelola interaksi pelanggan di platform tanpa menggunakan akun pribadi WhatsApp. Aplikasi ini masih dalam tahap awal dalam hal fungsi, tetapi mengharapkan fitur tambahan akan dirilis dalam jangka waktu kedepan.
Dan bersama dengan akun bisnis, Anda dapat menjalankan iklan Facebook dengan tombol klik-untuk-WhatsApp untuk memudahkan pengguna WhatsApp untuk mengirim pesan kepada tim Anda.
Bagaimana, apakah Anda tertarik dengan menggunakan WhatsApp bisnis? atau berencana untuk menggunakan tombol pesan click-to-WhatsApp untuk mendaftar Facebook di posting supaya meningkatkan penjualan?
Semoga bermanfaat dan sukses buat Anda!
Baca Juga:
Post a Comment for "Cara Membuat WhatsApp Bisnis berfungsi Saat Mendaftar Facebook ads"