Manajemen dan Operasional Sumber Daya Manusia

Pekerjaan adalah hal utama di dalam kehidupan manusia. Ini mencakup pengertian bahwa dibutuhkan sumber daya manusia (SDM) yang tepat pada kerangka manajemen agar strategi perusahaan berfungsi sesuai tujuan bisnis. Strategi ini berorientasi pada fungsi-fungsi kegiatan manajemen, misalnya strategi pemasaran, strategi produksi atau operasional, strategi distribusi, hingga strategi-strategi berhubungan dengan karyawan. Saat ini, pemberdayaan karyawan menjadi sangat yang penting, terutama melihat persaingan dan pelayanan, setiap organisasi membutuhkan karyawan yang cepat tanggap dan mandiri sehingga usaha mempunyai keunggulan kompetitif melalui sumber daya manusianya.

Untuk menciptakan atau mencapai keunggulan kompetitif melalui pengembangan sumber daya manusia tentu dibutuhkan manajemen perencanaan strategi pengelolaan sumber daya manusia dengan melihat faktor-faktor yang mempengaruhi manajemen operasional itu sendiri.

Oleh sebab itu sangat penting bagi kita untuk mengetahui hubungan strategi bisnis dan strategi sumber daya manusia.

Pengertian Sumber Daya Manusia (SDM)

Berikut ini pengertian dari Sumber Daya Manusia atau SDM dari berbagai pendapat:

Menurut Para Ahli

Menurut Sonny Sumarsono (2003) bahwa Sumber Daya Manusia atau human recources mengandung dua pengertian. Pertama, adalah usaha kerja atau jasa yang dapat diberikan dalam proses produksi. Dalam hal lain SDM mencerminkan kualitas usaha yang diberikan oleh seseorang dalam waktu tertentu untuk menghasilkan barang dan jasa. Pengertian kedua, SDM menyangkut manusia yang mampu bekerja untuk memberikan jasa atau usaha kerja tersebut. Mampu bekerja berarti mampu melakukan kegiatan yang mempunyai kegiatan ekonomis, yaitu bahwa kegiatan tersebut menghasilkan barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan atau masyarakat.

Menurut Wikipedia, Sumber daya manusia (SDM) adalah salah satu faktor yang sangat penting bahkan tidak dapat dilepaskan dari sebuah organisasi, baik institusi maupun perusahaan. SDM juga merupakan kunci yang menentukan perkembangan perusahaan. Pada hakikatnya, SDM berupa manusia yang dipekerjakan di sebuah organisasi sebagai penggerak, pemikir dan perencana untuk mencapai tujuan organisasi itu.

Menurut Gaol (2014), SDM adalah orаng, individu-individu, dаn kеlompok-kеlompok yаng mеmbаntu orgаnisаsi mеnghаsilkаn bаrаng-bаrаng аtаu jаsа-jаsа, dan SDM merupakan potensi penggeraknya.

Sedangkan Sonny Sumarsono (2003) berpendapat bahwa Sumber Daya Manusia atau human recources mengandung dua pengertian. Pertama, adalah usaha kerja atau jasa yang dapat diberikan dalam proses produksi. Dalam hal lain SDM mencerminkan kualitas usaha yang diberikan oleh seseorang dalam waktu tertentu untuk menghasilkan barang dan jasa. Pengertian kedua, SDM menyangkut manusia yang mampu bekerja untuk memberikan jasa atau usaha kerja tersebut. Mampu bekerja berarti mampu melakukan kegiatan yang mempunyai kegiatan ekonomis, yaitu bahwa kegiatan tersebut menghasilkan barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan atau masyarakat.

Hasibuan (2003) mendefinisikan Sumber Daya Manusia merupakan kemampuan terpadu dari daya pikir dan daya fisik yang dimiliki individu. Pelaku dan sifatnya dilakukan oleh keturunan dan lingkungannya, sedangkan prestasi kerjanya dimotivasi oleh keinginan untuk memenuhi kepuasannya.

Secara Umum

Secara kesimpulan umumnya, Pengertian dari SDM dapat dibagi menjadi dua, yaitu pengertian mikro dan makro. Pengertian SDM secara mikro adalah individu yang bekerja dan menjadi anggota suatu perusahaan atau institusi dan biasa disebut sebagai pegawai, buruh, karyawan, pekerja, tenaga kerja dan lain sebagainya. Sedangkang pengertian SDM secara makro adalah penduduk suatu negara yang sudah memasuki usia angkatan kerja, baik yang belum bekerja maupun yang sudah bekerja.

Secara garis besar, pengertian Sumber Daya Manusia adalah individu yang bekerja sebagai penggerak suatu organisasi, baik institusi maupun perusahaan dan berfungsi sebagai aset yang harus dilatih, dimanaj dan dikembangkan kemampuannya.

Manajemen Sumber Daya manusia

Manajemen sumber daya manusia, disingkat MSDM, adalah suatu ilmu atau cara bagaimana mengatur hubungan dan peranan sumber daya (tenaga kerja) yang dimiliki oleh individu secara efisien dan efektif serta dapat digunakan secara maksimal sehingga tercapai tujuan (goal) bersama perusahaan, karyawan dan masyarakat menjadi maksimal. MSDM didasari pada suatu konsep bahwa setiap karyawan adalah manusia bukan mesin dan bukan semata menjadi sumber daya bisnis semata.

Secara umum, MSDM berkaitan dengan mempekerjakan, memotivasi dan mempertahankan tenaga kerja dalam bisnis. Salah satu fungsi utama di mana jumlah dan jenis karyawan yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi ditentukan.

Menurut A.F. Stoner Manajemen Sumber Daya Manusia adalah suatu prosedur yang berkelanjutan yang bertujuan untuk memasok suatu organisasi atau perusahaan dengan orang-orang yang tepat untuk ditempatkan pada posisi dan jabatan yang tepat pada saat organisasi memerlukannya.

Peran strategis SDM dalam organisasi bisnis dapat dielaborasi dari segi teori sumber daya, di mana fungsi perusahaan adalah mengerahkan seluruh sumber daya atau kemampuan internal untuk menghadapi kepentingan pasar sebagai faktor eksternal utama. Sumber daya memiliki fungsi juga peran penting dalam memastikan bahwa SDM strategis mesti memberikan nilai tambah (added value) sebagai tolok ukur keberhasilan bisnis.

Baca:

Manajemen Operasional

Manajemen operasi adalah administrasi praktik strategi bisnis untuk menciptakan tingkat efisiensi tertinggi dalam suatu organisasi. Strategi ini berkaitan dengan fungsi pengubahan bahan dan tenaga menjadi barang dan jasa seefisien mungkin untuk memaksimalkan profitabilitas atau laba dari suatu organisasi.

Baca:

Secara singkatnya, fungsi dalam manajemen operasional terutama berkaitan dengan perencanaan, pengorganisasian, mengarahkan dan mengendalikan semua kegiatan organisasi yang membantu dalam mengkonversi sumber daya termasuk bahan baku dan upaya manusia menjadi barang dan jasa berharga untuk memuaskan kebutuhan pelanggan.

Jika dilihat dari manfaat atas pentingnya manajemen operasi, ini meliputi dimana manajemen operasional mesti melibatkan manajemen yang serupa untuk setiap industri atau bisnis terlepas dari sifat operasional mereka. Perencanaan, pengorganisasian, pengaturan karyawan, pemantauan pengendalian, pengarahan dan motivasi adalah elemen-elemen pentingnya.

Baca: Cara Memotivasi Karyawan untuk Meningkatkan Produksi

Fungsi Operasional Dalam Manajemen SDM

Profesional manajemen Sumber Daya Manusia Operasional biasanya menangani operasi taktis sehari-hari, sementara staf manajemen SDM strategis melakukan peran perencanaan yang berfokus pada kepentingan jangka panjang perusahaan. Perusahaan membutuhkan kedua fungsi untuk memastikan mereka memiliki staf yang tepat, dengan keterampilan dan pengetahuan yang tepat, pada saat yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaan untuk bisnis. Ini memungkinkan perusahaan untuk mencapai tujuan dan sasarannya. Fungsi operasional dalam Manajemen Sumber Daya Manusia merupakan basic (dasar) pelaksanaan proses MSDM yang efisien dan efektif dalam pencapaian tujuan organisasi/perusahaan. Fungsi operasional tersebut, secara singkat sebagai berikut:

1. Hubungan Karyawan

Fungsi SDM operasional untuk hubungan karyawan termasuk mempertahankan kebijakan dan aturan, memastikan kepatuhan terhadap peraturan lokal, negara bagian dan federal, dan mengelola sengketa disiplin dan keluhan. Para profesional HR ini juga mengadakan acara perusahaan dan berkomunikasi dengan masyarakat. Profesional SDM yang melakukan peran yang lebih strategis bekerja dengan eksekutif untuk menyelaraskan strategi perekrutan untuk tujuan bisnis jangka panjang dan memastikan bahwa personel memiliki keterampilan dan pengetahuan untuk membantu perusahaan mencapai tujuan bisnisnya.

2. Merekrut

Profesional SDM yang melakukan peran operasional secara aktif mengejar kandidat di universitas dan job fair. Mereka mewawancarai, melakukan pemeriksaan latar belakang dan mengarahkan karyawan baru ke lingkungan perusahaan. Para profesional HR ini juga mengelola perekrutan staf sementara untuk mencapai tujuan jangka pendek. Di sisi lain, fokus strategi profesional SDM pada pengembangan talenta terbaik di perusahaan untuk akhirnya mengambil alih posisi eksekutif. Selain itu, strategi profesional SDM membentuk hubungan atau kemitraan dengan universitas lokal dan mempromosikan produk hingga layanan perusahaan di kampus.

3. Pelatihan (Training)

Tugas-tugas SDM operasional yang terkait dengan pelatihan melibatkan menjalankan lokakarya dan menciptakan sumber daya yang serba mandiri untuk mendukung tenaga kerja. Ini termasuk melatih karyawan tentang kebijakan dan prosedur baru dan setiap peningkatan infrastruktur teknologi baru. Para profesional HR ini juga melakukan penilaian untuk mengidentifikasi kesenjangan kinerja dan mengembangkan materi pelatihan untuk memenuhi kebutuhan karyawan perusahaan. Selain itu, mereka mengajarkan kursus yang memungkinkan karyawan untuk mengembangkan keterampilan profesional seperti berkomunikasi secara efektif, mengelola proyek, membangun hubungan tim dan membuat keputusan keuangan yang sehat. Strategi manajemen SDM akan melibatkan membantu karyawan menentukan tujuan dan sasaran karir mereka yang sejalan dengan rencana strategis perusahaan.

Baca: HOSHIN KANRI: Strategi Keberhasilan Bisnis Perusahaan

3. Kinerja

Manajemen kinerja operasional termasuk pemberian tinjauan, kompensasi, dan manfaat. Tugas termasuk mempertahankan meja bantuan sehingga karyawan dapat menelepon atau mengirim email untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan. Ini mendefinisikan bahwa kegiatan manajemen SDM strategis adalah melibatkan semua pekerjaan yang dilakukan di perusahaan dan daftar keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas di tingkat pemula, ahli dan master. Mereka memilih, menginstal dan memelihara sistem perangkat lunak yang memungkinkan perusahaan untuk melacak dan memantau sumber daya perusahaan. Manajemen SDM strategis juga melibatkan pembentukan lingkungan yang mendorong kreativitas dan inovasi. Ini membantu perusahaan mempertahankan atau mendapatkan keunggulan kompetitif.

Hubungan antara Manajemen Operasi dan Manajemen SDM

Sebenarnya Manajemen SDM operasional dan manajemen SDM strategis adalah dua sisi dari entitas yang sama. HR Operasional melihat ke operasi sehari-hari yang penting untuk memenuhi kebutuhan karyawan Anda, sementara manajemen SDM strategis menyangkut dirinya dengan memprediksi hasil dan memastikan bahwa perusahaan Anda memiliki cukup sumber daya manusia yang paling berkualitas untuk mencapai tujuannya. Kedua aspek sumber daya manusia adalah komponen fundamental yang dapat menuntun bisnis menuju kesuksesan.

Jika dilihat dari fungsi secara operasional, anggota staf sumber daya manusia adalah administrator tingkat atas. Tugas-tugas yang mereka capai umumnya sangat terlihat oleh karyawan karena mereka berfokus pada masalah pekerjaan sehari-hari yang dikaitkan dengan kebutuhan berkelanjutan tim bisnis. Ini termasuk tugas-tugas penting seperti rekrutmen, wawancara dan perekrutan, dan manajemen risiko. Manajemen SDM operasional dapat menggunakan dan memelihara sistem informasi SDM terkomputerisasi, dan juga dapat mengawasi departemen penggajian organisasi.

Sedangkan Manajemen SDM strategis mengharuskan para profesional HR mempertimbangkan gambaran keseluruhan pertumbuhan bisnis, menerapkan cara-cara untuk memberikan kontribusi langsung kepada tujuan jangka panjang. Sumber daya strategis merupakan bagian integral dari perencanaan bisnis di masa mendatang yang terkait dengan karyawan. Dalam kapasitas strategis, anggota staf HR berusaha untuk memproyeksikan kebutuhan bisnis masa depan dan bekerja untuk mengembangkan karyawan dan program saat ini untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Melihat ke masa depan, tim SDM dapat mempertimbangkan banyak opsi untuk menjaga bisnis tetap kompetitif dan berkembang.

Sumber Daya Manusia dan Rancangan Kerja Manajemen Operasional

Operasi adalah salah satu fungsi dari departemen sumber daya manusia yang mencakup beberapa hal yang disebutkan berdasarkan pengalaman saya. Tanggung jawab operasi termasuk meninjau dan menyetujui anggaran, menerapkan kebijakan perusahaan baru dan memelihara sistem SDM internal.

Operasi SDM, atau layanan Sumber Daya Manusia (SDM) operasional, termasuk layanan administrasi, rekrutmen, analisis pekerjaan, dan manajemen hubungan karyawan. Praktek-praktek SDM ini ada untuk mendukung manajemen dan staf dalam kegiatan bisnis sehari-hari mereka, dan penting untuk memenuhi tujuan organisasi.

Rancangan pekerjaan (bahasa Inggris: Job design) ialah fungsi inti dari manajemen sumber daya manusia dan hal yang berkaitan dengan perincian akan pokok, metode dan hubungan dari pekerjaan dalam rangka memenuhi kebutuhan teknologi dan organisasi sebagaimana keperluan sosial dan perorangan dari pemilik pekerjaan atau karyawan. Prinsip ini diarahkan pada bagaimana sifat dasar dari pekerjaan seseorang memengaruhi sikap dan perilaku mereka atas pekerjaan, terutama berhubungan dengan karakteristik seperti variasi keahlian dan otonomi. Tujuan dari sebuah rancangan pekerjaan ialah kepada meningkatkan kepuasan kerja, untuk memperbaiki pergerakan produksi, meningkatkan kualitas dan mengurangi permasalahan karyawan (misal: keluhan, absenteisme).

Apabila dilihat dari karakterisiknya, dimensi inti dari rancangan pekerjaan dapat mencakup dimensi-dimensi.

Berbagai keterampilan - Ini mengacu pada berbagai keterampilan dan kegiatan yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan. Semakin seseorang diminta untuk menggunakan berbagai macam keterampilan, semakin memuaskan pekerjaannya.
Identitas tugas - Dimensi ini mengukur sejauh mana pekerjaan membutuhkan penyelesaian keseluruhan dan bagian dari pekerjaan yang dapat diidentifikasi. Karyawan yang terlibat dalam aktivitas dari awal hingga akhir biasanya lebih puas.
Signifikansi tugas - Ini terlihat pada dampak dan pengaruh pekerjaan. Pekerjaan lebih memuaskan jika orang percaya bahwa mereka membuat perbedaan, dan menambahkan nilai nyata kepada rekan kerja, organisasi, atau komunitas yang lebih besar.
Otonomi - Ini menjelaskan jumlah pilihan individu dan kebijaksanaan yang terlibat dalam suatu pekerjaan. Lebih banyak otonomi mengarah pada lebih banyak kepuasan. Misalnya, pekerjaan mungkin lebih memuaskan jika orang terlibat dalam pengambilan keputusan, daripada hanya diberitahu apa yang harus dilakukan.
Umpan Balik - Dimensi ini mengukur jumlah informasi yang diterima karyawan tentang kinerjanya, dan sejauh mana dia dapat melihat dampak dari pekerjaan tersebut. Semakin banyak orang diberitahu tentang kinerja mereka, semakin tertarik mereka akan melakukan pekerjaan dengan baik. Jadi, berbagi angka produksi, nilai kepuasan pelanggan, dll. Dapat meningkatkan tingkat umpan balik

Kesimpulan Manajemen dan Operasional Sumber Daya Manusia

Pendekatan strategis diperlukan untuk memperoleh, mengembangkan, mengelola, memotivasi dan mendapatkan komitmen sumber daya utama organisasi dalam organisasi bertujuan untuk mengelola tenaga kerja dan mendesain pekerjaan sehingga orang-orang dapat diberdayakan secara efektif dan efisien.

Daftar Pustaka:

A.F. Stoner. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Gаol L, Jimmy. 2014. А to Z Humаn Cаpitаl: Mаnаjеmеn Sumbеr Dаyа Mаnusiа. Jаkаrtа: PT Grаsindo.

Hasibuan, Malayu S.P. 2003. Organisasi dan Motivasi Dasar Peningkatan Produktivitas. Jakarta : Bumi Aksara

Sumber daya manusia. https://id.wikipedia.org/wiki/Sumber_daya_manusia

Sumarsono, Sonny. 2003. Ekonomi Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketenagakerjaan. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Coretan Lean